室內設計合作工班評分表怎麼做？把品質、配合度變成看得懂的分數

合作工班評分表怎麼做，才不會只是憑感覺打分？

先寫清楚「這次請工班做什麼、做到什麼程度算完成」，再設定評分標準。每次評分都附上具體事件，這張表才適合拿來決定下一案要不要繼續合作。

打個比方，同樣是做客廳收納櫃，有人負責製作加安裝，有人只負責安裝。工作範圍不同，就不能直接拿最後的櫃子外觀互相比。發包，也就是把約定的施工工作交給工班時，就要先把責任分清楚。

評分前也要確認圖面、材料、完成期限與檢查方式已經說清楚。設計端一直改圖，卻把所有延誤都算在工班頭上，分數再精細也不公平。

評分表要放哪些欄位？先用這六項就夠了

合作工班評分表可以先分成六項，並讓施工品質占最高比重。報價不要評「誰最便宜」，而是看工作範圍是否清楚、增加費用前有沒有先確認。

權重就是各項分數占總分的比例。施工品質占 30%，意思是其他事情做得再漂亮，也不能把「做得好不好」擠成小事。這份範例把品質與進度合計設為 50%，讓最直接影響交屋的事情先被看見。

不同工種共用架構，但檢查內容要換

木作，也就是現場製作櫃體、天花板等工作，可以檢查尺寸、接縫與櫃門開關。泥作，就是砌磚、粉光、貼磚這類工作，檢查重點則可能是平整度與排水坡度。六個面向可以共用，但品質不能只寫一句「施工良好」。

1 到 5 分怎麼定，才不會每個人打分都不一樣？

把 3 分定為「符合原本約定」，4–5 分留給有具體加分表現的情況，1–2 分則對應未達約定的程度。不要把 5 分當基本分，再憑心情往下扣。

「很配合」「態度不好」都太模糊。你可以改寫成：「約定週二回覆櫃體尺寸，週四追問後才收到，造成材料訂購延後。」下一位接手的人看得懂，工班也有機會說明原因。

總分怎麼算？多少分適合繼續合作？

每項得分用「該項分數 ÷ 5 × 權重百分數」計算，再把六項相加，就能得到百分制總分。但是否繼續合作，還要一起看施工品質、改善情況與重大異常，不能只看平均。

例如六項依序拿到 4、3、4、3、4、5 分，總分就是 24＋12＋12＋9＋8＋10＝75 分。這代表整體高於基本符合約定的水準，但仍要回頭看哪些地方值得保留、哪些地方需要先談清楚。

這套量表的 3 分就是符合約定，所以全部拿 3 分，總分會是 60 分。不要又套用「80 分才算及格」的直覺，否則規則會互相打架。

誰來評、什麼時候評，才不會到結案時全忘了？

由實際看過施工過程的人記錄，再由專案負責人確認；分階段留下紀錄，結案時才彙整分數。評分前應讓工班知道標準，出現低分事件時也要給對方說明機會。

1. 發包前先確認工作範圍、圖面版本、檢查方式與評分規則，避免做完才增加要求。
2. 重要工序完成時就留下照片與檢查結果，尤其是之後會被遮住、看不到的部分。
3. 發現異常時記下日期、影響與責任待確認事項，先處理問題，不急著扣分。
4. 工班退場前共同核對待修正事項，確認誰負責、何時完成。
5. 完成修正並再次檢查後彙整分數，由專案負責人確認是否適合下一次合作。

如果工作室只有你一個人，也不必硬找第二位評分者。把「當天看到的事實」和「最後給的分數」分開寫，至少能避免因為結案前吵了一架，就把前面做得好的地方全部抹掉。

延期先問原因，不要看到晚完工就扣分

屋主臨時改鞋櫃尺寸、設計端晚交圖、前一道工序沒完成，都可能影響工班進場。進度評分應依確認後的排程與可歸責原因判斷；也就是先弄清楚，這次延誤究竟是誰能控制、誰應負責的事。

想直接做成試算表，欄位可以怎麼排？

最簡單的做法，是每個案件、每個工班各留一份評分紀錄，再用另一頁彙整合作結果。基本資料、分數、證據與改善追蹤要放在一起，之後才查得到分數背後的原因。

彙整頁除了分數，也要記案件類型。有些工班很適合空屋整修，卻不擅長屋主還住在裡面的分段施工。與其只貼上「好工班」標籤，不如寫「適合整戶施工；有人居住的案件需加強每日清潔交接」，下次安排工作才真正用得上。

說真的，一開始不用做成很大的管理系統。先讓每一個低分有依據、每一個問題有人追、每一次合作都能留下經驗，這張評分表就已經比「上次好像還不錯」可靠得多。