統包未經同意加做要付錢嗎？先別急著付，教你核對追加工程與保住證據

統包沒先問就加做，我真的得付錢嗎？

不一定。統包，就是由同一個承接方安排、管理多種裝修工程；統包若要求你付原本約定以外的費用，不能只拿「師傅都做完了」當理由，還要說明追加的依據。

打個比方，你原本只請人換鞋櫃，對方卻順手多做一座客廳展示櫃。就算做得漂亮，也不代表你一定要接受這筆帳。反過來說，如果你曾傳訊息說「展示櫃就照這個方案做」，即使沒另外簽紙本，也可能被認為已經同意追加。

所以，要分開看兩件事：你有沒有同意增加工程，以及雙方有沒有談好怎麼計價。沒有談妥價格，不一定代表工程免費；但同意施工，也不代表對方報多少你就得付多少。

哪些算追加工程，哪些本來就該做？

先看這件事是否已經包含在原本約定裡，再看是不是你後來要求改動。原本就承諾完成的工作，或為了修正施工缺失而重做，不能單憑「多花了工」就當成屋主的追加費。

把契約、報價單和圖面放在一起看。報價單寫「廚房插座調整」，究竟包含幾個插座、要移到哪裡，會比單看「水電工程一式」更容易判斷。水電工程，就是處理電線、插座，以及給水、排水管線等工作。

沒有簽追加單，LINE 說「好」也算同意嗎？

有可能。追加工程不一定只有紙本簽名才有效，口頭、LINE 訊息或後續行為，都可能成為判斷是否同意的證據；但仍要看完整對話，以及契約有沒有另訂確認程序。

「知道了」和「照這個價格做」差很多

對方傳「牆裡的管線有問題」，你回「知道了」，不一定是在同意全部換新、接受追加費。可是對方已經列明施工範圍與金額，你回「好，照這個做」，就比較可能被認為接受報價。不要只截最後一句，前後訊息都要留。

家人點頭，也要看有沒有權限

媽媽在現場說「這樣比較好看」，不當然等於她能替你批准追加。但如果你先前已告訴統包「現場都由媽媽決定」，判斷就可能不同。最好事先指定誰能確認工程，並說清楚誰能同意增加費用。

統包說「不做會出事」，就能先做再收錢嗎？

不會只因一句「有必要」就自動成立追加款。要看現場是否真的緊急、能不能先聯絡你，以及施作範圍是否超過排除危險所需。

例如拆除時發現水管正在漏水，先關水、做必要的止漏，和直接把整間房子的管線全部換掉，是兩件不同的事。前者可能是當下不能等的處理，後者通常還需要說明範圍、方案與費用。

• 請對方提供發現問題當下的照片或影片，而不只是完工後的照片。
• 請對方說明如果暫停施工，具體會發生什麼危險或損害。
• 請對方列出當時如何聯絡你，以及為什麼無法等你確認。
• 請對方把緊急處理與後續改善分開列價，別把整包工程都算成不得不做。

即使沒有追加約定，對方仍可能主張「無因管理」，也就是沒受委託卻替別人處理事情，或「不當得利」，也就是主張你沒有法律上的理由卻取得利益。這些都有各自的成立條件，不是講出法律名詞就能收錢，也不表示報價單上的金額全都合理。

突然收到追加帳單，我現在要怎麼回？

先用文字表示這筆追加尚未確認，再要求逐項明細與同意依據。接著把有爭議和沒爭議的款項分開核對，不要急著全付，也不要直接把所有款項都扣住。

1. 先保存契約、各版本報價、圖面、付款紀錄與完整對話，並拍下目前施工狀況。
2. 請統包逐項列出新增工程的位置、數量、材料規格、工資，以及施工日期。
3. 請統包指出每一項追加由誰確認、何時確認，並提供對話或其他紀錄。
4. 用文字通知：尚未確認的新增工程先不要繼續；必要的安全處理則另外聯絡。
5. 整理哪些費用你接受、哪些仍有疑問，再依契約核對付款條件，協商或尋求法律協助。

你可以這樣回：「我收到這份追加明細了，但目前尚未確認同意這些新增費用。請提供各項施工原因、數量、計價方式，以及我方同意施工與費用的紀錄。未經確認的新增工程請先暫停；若有立即安全問題，請先說明必要處理範圍。無爭議款項會依契約核對處理。」

比較價格時，要拿相近的材料、數量與施工條件來比。小範圍修補和整屋施工的單價不一定相同，費用也會因屋況、地區、搬運條件與施工難度不同。別只拿網路上一個單價，就直接判定對方一定亂收。

談不攏要找誰？之後怎麼避免再遇到？

談不攏時，可以先向地方政府消費者服務中心反映，或撥打 1950 消費者服務專線諮詢；若屬消費爭議，可循消費申訴、調解等管道處理。金額較高、已停工，或收到正式法律文件時，建議帶完整資料諮詢律師。

申訴前，把事情整理成一條時間線：哪天報價、哪天提出修改、哪天施工、哪天第一次要求追加款。比起一大串情緒訊息，這樣更容易讓第三方看懂爭議在哪裡。若收到法院文件，不要放著不管，文件上可能有需要及時處理的期限。

下次簽約，把「先確認再施工」寫清楚

預防追加爭議，最實用的不是只寫「不得追加」，而是約好變更怎麼確認。裝修確實可能遇到拆開才看得到的問題，重點是不能讓屋主最後才知道自己多買了什麼。

• 約定追加前要列明原因、範圍、數量、計價方式與是否延後完工，再由指定的人確認。
• 約定哪些文字紀錄可作為確認方式，例如雙方指定的通訊群組，避免現場隨口聊幾句就被當成下單。
• 約定緊急狀況的通知與處理方式，並要求保留施工前後的照片。
• 增加工程要列價，取消工程也要說明如何減價，別只記加上去的部分。

如果你還在比較合作對象，「設計圈」建議你先問一句：「現場發現要多做時，你們會怎麼報價、怎麼讓我確認？」願意把流程講清楚，比一句「放心交給我」更能幫你避開爭議。