家具到貨驗收要檢查什麼？簽收前照著看，別等師傅走了才發現

家具剛送到，先確認是不是你買的那一件

先對訂單，再看家具。款式很像，不代表尺寸、布料或左右方向都正確。像轉角沙發的長座位在左邊還是右邊，就可能決定客廳走道能不能通。

• 拿訂單或訂購截圖核對型號、顏色、材質選項與數量，不要只憑印象看。
• 確認左右方向與訂單附圖一致，尤其是轉角沙發、左右開門的櫃子。
• 確認椅子、層板、桌腳及五金配件都有到齊；五金就是螺絲、鉸鏈、把手這些零件。
• 訂單若包含搬運、組裝或包材清運，也要確認這次有沒有完成。

到貨前可以先準備捲尺、手機和訂單，把玄關到擺放位置的路清出來。也建議提前問賣家，能不能現場拆箱、組裝後再確認，以及配送人員預留多少檢查時間。

拆箱前先拍外箱，拆開後看容易撞傷的地方

外箱有凹洞、濕痕或撕裂，先拍下來，再請配送人員一起確認裡面。箱子完好也不代表家具一定沒事，桌角、櫃腳和玻璃邊緣都值得多看一眼。

先拍全景，再拍近照，才看得出傷在哪裡

打個比方，桌角掉漆時，先拍整張桌子，再拍受傷的那個角。近照可以放一把尺當比例，但別讓尺遮住傷痕。這樣賣家比較容易判斷位置與範圍。

• 檢查桌面、櫃門與側板有沒有刮傷、掉漆、裂痕或鼓起，不要只看正面。
• 檢查沙發布面有沒有破洞、污漬、脫線，坐墊與靠墊是否齊全。
• 檢查玻璃或石材桌面的邊角有沒有缺口、裂紋，發現可疑位置先別急著使用。
• 背板、底部等不好看的位置，請配送或組裝人員協助確認，不要自己翻動大型家具。

尺寸和顏色要核對，但別只拿手機照片比

尺寸用尺量，顏色則盡量在自然光或正常室內照明下看。手機螢幕、拍照光線都會影響顏色，若當初有確認布樣、色板或色號，優先拿那些資料來對。

量家具時，依訂單標示的方式確認寬、深、高，並留意突出部分。例如沙發的寬度可能包含扶手，櫃子的深度則要確認是否包含把手。軟墊容易因蓬鬆程度影響測量，有差異時先問清楚測量方式與約定容許範圍，不要自己認定差幾公分都算正常。

接著看擺進去後能不能用：鞋櫃門打開會不會撞牆？餐椅拉出來能不能坐人？如果家具符合訂单，卻不適合家裡的空間，這和商品送錯是不同問題，是否能調整或退換，要再看購買方式與約定。

組裝完成後，一定要開、拉、坐一次

看起來漂亮，不代表用起來沒問題。請在家具組裝完成、放到預定位置後，照平常的用法操作一次。不需要大力搖晃或跳上去，正常使用就能發現不少狀況。

家具會晃，不一定都是家具本身壞了，也可能是地面不平。請現場人員一起找原因，有可調整腳墊的就依說明調整；別隨手塞張紙，就把需要處理的問題帶過。

發現瑕疵，先留紀錄，不要只聽一句「之後會處理」

最重要的是把問題和後續安排寫清楚。配送人員不一定有權決定退換貨，所以除了現場反映，也要透過訂購平台、客服訊息或電子郵件通知賣家，留下能回頭查的紀錄。

1. 拍下家具全景、瑕疵近照、外箱與商品標籤；功能異常則可以錄下正常操作時的狀況。
2. 用具體文字描述問題，例如「右側櫃門下角掉漆，抽屜推到底仍突出」，不要只寫「品質不好」。
3. 在紙本或電子簽收紀錄註明問題與未完成的檢查；系統不能備註時，同步傳訊息給賣家並保存畫面。
4. 請賣家以文字確認後續是補件、維修、換貨還是其他方式，以及聯絡時間、搬運安排與費用由誰負擔。

你可以這樣說：「這個桌角有破損，我先拍照，也請幫我註記。我要跟賣家確認後續怎麼處理，不能直接勾選商品完全無誤。」若破損已影響安全，就先不要使用，並和賣家確認是否當場載回或另約取件。

師傅離開前，確認還有哪些事沒做完

最後不只要看家具，也要確認配件、說明書和未完成事項。尤其是還要補一片層板、換一個把手這種小事，當下寫下來，比過幾天靠記憶追問省事。

• 把保固資料、使用說明、備用螺絲與遙控器收在一起，避免跟包材一起丟掉。
• 請現場人員示範不熟悉的功能，例如延伸餐桌如何收合、電動沙發如何復位。
• 確認牆面、地板與門框有沒有搬運碰傷；若有，拍照並向相關業者反映。
• 未完成的組裝、補件與維修都寫進紀錄，並確認後續由誰聯絡。

若當天只能收貨、不能拆箱，就記錄「僅確認箱數及外箱狀況，內容物尚未檢查」，並盡快和賣家約定後續檢查方式。包材是否需要保留也先問清楚，不要瑕疵還沒確認就全部丟掉。