室內設計公司沒客戶怎麼辦？10 種增加裝修案源的方法，先選適合你的｜設計圈

沒客戶就要打廣告嗎？先看看卡在哪裡

室內設計公司沒客戶，不一定是曝光不夠。如果已經有人詢問，卻一直約不到討論或談不成，應該先調整作品說明、需求確認與報價溝通，而不是繼續買廣告。

「案源」就是可能帶來裝修委託的客戶來源。這篇雖然談設計公司怎麼找案子，但會從第一次裝修的屋主角度來看：屋主通常不是先找最會得獎的人，而是想知道「你做過像我家的房子嗎？費用講得清楚嗎？出了問題找得到人嗎？」

• 幾乎沒人看到你，就先補搜尋資訊、作品頁與在地曝光，讓屋主找得到。
• 有人看作品卻沒人詢問，就檢查服務地區、擅長屋型和聯絡方式是否清楚。
• 有人詢問卻談不下去，就回頭看預算是否合適、回覆是否及時，以及服務內容有沒有講明白。

預算不多時，先用哪 3 種方法讓屋主找得到你？

預算有限的設計公司，可以先整理作品、建立符合資格的 Google 商家檔案，再經營能回答裝修問題的社群內容。這三種方式不一定要買廣告，但需要持續投入整理與回覆的時間。

方法 1：把作品整理成「屋主看得懂的案例」

最適合已經有完工作品，卻只放漂亮照片的公司。每個案例先講清楚屋況、需求、施作範圍與解決方法。例如：「原本鞋子堆在玄關，改用分層鞋櫃，讓常穿的鞋不用每天開門拿。」這比只寫「俐落現代風」更容易讓屋主想到自己家。

如果要公開工程費用，請用區間，並說明是否包含設計、家具與家電，以及施工年份；費用會因屋況與地區不同。使用照片前，也要確認攝影作品的使用權與屋主同意，避開門牌、家人照片等私人資訊。

方法 2：經營 Google 商家檔案，接住附近正在找設計師的人

最適合有明確服務地區、符合 Google 商家資格的公司。商家檔案就是屋主在 Google 搜尋或地圖上，可能看到的公司資訊。把聯絡方式、服務範圍、營業時間與案例補完整，比只留下公司名稱有幫助。

可以邀請真正合作過的客戶分享經驗，但不要買評論，也不要拿折扣交換好評。若是到府服務、沒有可接待客人的店面，應依平台規則設定服務區域，不要用虛假地址假裝在地據點。

方法 3：用社群回答一個個小問題，不只發完工美照

最適合願意持續分享工作過程的設計師。一次只講一件事，例如「鞋櫃為什麼要先量靴子的高度？」或「客廳插座要先想哪些電器？」用照片或短影片說清楚，讓屋主感受到你是真的懂生活，不只是會配顏色。

每篇內容也要讓人知道下一步。例如請屋主提供房屋所在地、屋況與想改善的問題，再討論是否合適。別只看按讚數；能不能帶來符合服務範圍的詢問，才是接案時更重要的事。

已經有完工客戶，怎麼讓信任帶來下一個案子？

已有完工客戶的設計公司，可以優先經營轉介紹、互補業者合作與在地社群。這些方式適合把既有服務經驗延伸出去，但前提是合作規則清楚，也尊重屋主的個人資料。

方法 4：把售後服務做好，再自然開口請客戶介紹

最適合已有滿意客戶、售後處理也跟得上的公司。完工不代表關係結束，可以在約定的回訪時間問問櫃門、設備與使用動線是否順手。屋主確實滿意後，再說：「如果身邊有人要裝修，也歡迎把我們的案例連結傳給他。」

不要要求客戶直接交出朋友電話。讓對方自行決定是否聯絡，比突然打電話推銷更容易建立信任。

方法 5：和房仲、家具或設備業者合作，互補而不是互相硬推

最適合服務範圍清楚、能穩定接案的公司。房仲可能遇到剛買房的屋主，家具店可能遇到不知道沙發怎麼擺的客人。可以先交換服務介紹，或一起辦小型諮詢活動，確認彼此的客群與做事方式合不合。

若合作包含介紹費，應事先談清楚計算方式、付款條件，以及是否影響屋主報價；涉及推薦利益時，也應適當揭露。轉交聯絡資料前，要取得當事人同意。

方法 6：參與社區與在地社群，先解決問題再介紹服務

最適合想深耕特定城市或生活圈的公司。你可以在允許專業交流的社群回答問題，或經管理單位同意，分享裝修前要確認的電梯保護、施工時間等事項。實際規定仍要向社區與相關單位確認，不能把一棟大樓的做法套到所有房子。

說真的，沒有人喜歡群組每天被廣告洗版。清楚表明自己的身分，回答能負責的問題，比假裝屋主推薦自己更能累積信任。

想接觸更多新屋主，還有哪些方法可以試？

想擴大案源，可以再考慮搜尋文章、付費廣告、裝修媒合平台，以及小型講座。這四種方式各有用途；先確認有人能接詢問、說明服務，再投入時間或費用，才不會有人來了卻接不住。

方法 7：寫能解答裝修疑問的文章，累積搜尋機會

最適合有專長、願意長期整理經驗的公司。SEO，也就是讓網站內容更容易被搜尋引擎理解與找到，可以從屋主真的會問的問題開始。例如擅長老屋，就寫「買老公寓後，哪些狀況要先請專業人員檢查？」而不是每篇都只寫自己多厲害。

文章要有直接答案，也要說明哪些事情必須現場確認。搜尋內容通常需要持續累積，不能把它當成今天發文、明天一定有案子的工具。

方法 8：用付費廣告測試需求，但先準備好承接頁面

最適合已有清楚案例、服務範圍與詢問流程的公司。所謂承接頁面，就是屋主點進廣告後看到的網頁。上面至少要回答：你服務哪裡、擅長什麼、怎麼開始諮詢，而不是讓人進站後自己找半天。

先設定可承擔的測試支出上限，再觀察符合條件的詢問，而不是只看點擊次數。廣告成效會受投放地區、競爭程度、案例內容與屋主需求影響，沒有通用的保證接案成本。

方法 9：評估裝修媒合平台，先看客戶條件與合作規則

最適合希望增加接觸機會，也有時間回覆與篩選需求的公司。裝修媒合平台就是協助屋主與設計業者建立聯繫的服務。評估「設計圈」或其他平台時，先確認目前的合作辦法、服務地區、費用與資料使用規則，不要只問能拿到幾筆名單。

更重要的是：對方的房屋地點、工程範圍與預計時間，是否適合你承接。平台帶來聯繫機會，不代表一定簽約，也不能取代後續的專業溝通。

方法 10：辦小型裝修講座或預約諮詢，讓屋主先認識你的做法

最適合擅長面對面說明，也能安排固定時段的設計師。主題可以很生活化，例如「第一次裝修，怎麼整理需求才不會漏掉衣櫃和家電？」不用一口氣教完所有工程，讓屋主帶走一份能用的準備清單就很好。

活動前要說清楚是否收費、時間多長、會提供什麼，以及哪些服務不包含在內。若想安排完工住宅參觀，必須取得屋主同意，也要保護住址與生活隱私。

10 種方法怎麼選？先看你現在有什麼

新成立的公司，可以先選作品整理加上一個主要曝光管道；已有完工客戶的公司，則可先做轉介紹與合作經營。不要十種同時做，先把 2–3 種方法做到有人負責、能追蹤結果。

接下來 30 天，怎麼開始才不會忙了一圈沒結果？

接下來 30 天，先做好服務說明、測試少數管道，再固定檢查詢問品質。30 天適合確認流程是否順暢、初步訊號如何，不適合要求每個管道都已經帶來簽約。

1. 第一週先寫清楚服務地區、擅長屋型、可接的工程範圍與時間，並整理一份能公開的作品介紹。
2. 第二週選 2–3 種方法開始做，統一聯絡入口，讓屋主不用在不同帳號間來回找人。
3. 第三週檢查每筆詢問，先了解房屋所在地、目前屋況、想改善的事情、預算區間與希望完工時間。
4. 第四週回看各管道帶來多少合適詢問、安排多少次討論，以及沒有繼續的原因，再決定下一輪要調整什麼。

其中「合適詢問」，是指地點、需求、預算與時間大致符合你能提供的服務。還可以記下取得這些詢問花了多少錢與工時。十筆完全不合適的聯繫，未必比兩筆能認真討論的需求有價值。

其實，增加裝修案源不是把聲音喊得最大，而是讓對的屋主看懂你、願意聯絡你，聯絡後也得到清楚的回應。先把這條路走順，再擴大曝光，通常比一次開十個管道更踏實。