老屋翻新保固範圍怎麼寫？別只寫「保固一年」，這樣約定才清楚

先別急著問保幾年，先問「到底保到哪裡」

其實，比起保固一年還是兩年，更重要的是：出了問題，對方認不認這是他要處理的範圍。保固，就是業者在約定條件與期間內，對工程問題提供修繕等處理。但如果合約只寫「工程保固一年」，你很難知道浴室漏水、衣櫃門歪掉，甚至插座沒電，是不是都算。

你可以先這樣想：保固條款要像一張家裡的修繕地圖。哪個房間做了什麼、哪些東西沒換、出問題要找誰，都能查得到，而不是靠當初聊天的印象。

• 把工程寫到看得出位置，例如「主浴室地坪及圖面標示高度內的牆面防水」，不要只寫「浴室工程」。
• 把保固內容寫成可辨認的問題，例如因本次安裝不良造成的櫃門鬆脫，或因本次施工造成的管路接頭滲漏。
• 把負責窗口寫清楚，包括簽約業者名稱、聯絡方式與報修管道，別只留下某位師傅的私人電話。
• 把修繕後的恢復範圍一起談，例如為了修水管拆掉磁磚，誰負責補回去。

老屋最容易吵的，是新做的跟原本的怎麼分

老屋不一定每一處都會拆掉重做，所以新舊交界一定要寫。打個比方，你只換了浴室裡的水管，接到走廊那段舊管還留著。日後接頭附近漏水，不能只用「那是舊房子」或「你有換水管」就判定誰負責，還是要確認漏在哪裡、原因是什麼。

開工前，把原本的問題留下紀錄

請業者和你一起記錄原有漏水、牆面裂縫、壁癌的位置。壁癌就是牆面受潮後，出現白色粉末、起泡或剝落的情況。這些紀錄不是讓業者一律免責，而是幫雙方分清楚：這次答應修什麼、哪些原因還需要確認。

保固從哪天算？不要只寫「完工後開始」

起算日最好能指向一份有日期的文件。因為業者覺得完工了，你可能還在等浴室補縫、衣櫃調門片。可以約定以雙方書面驗收確認日起算；驗收，就是一起檢查工程有沒有照約定完成、功能是否正常。

如果採分區驗收，例如先完成廚房、再完成浴室，就要寫清楚是各區分別起算，還是全部驗收後一起起算。防水、管線、櫃體和設備的期限也可以分別列，不必硬塞進同一句話。

• 驗收時還沒修好的地方，要列出位置、問題、完成日期與複查方式，不要只口頭說「之後會來弄」。
• 仍有缺失時，應寫清楚該部分何時起算保固，避免簽了驗收文件後各有解讀。
• 保固內修好的部位，是否延長保固、重新起算，或維持原期限，也要事先約定，並留下修繕紀錄。

漏水時多久會有人來？把報修流程一起寫進去

有保固，不代表出事後一定聯絡得到人。合約要分開約定「多久回覆」「多久安排現勘」和「何時提出修繕計畫」。現勘就是到你家查看問題。回覆一句「收到了」，跟真的派人處理，是兩回事。

說真的，每種問題很難都保證幾天內修好。衣櫃門調整可能單純，漏水卻可能要等下雨或拆開檢查。所以與其只寫「七天修復」，更實際的是約定各階段期限，遇到缺料或需要觀察時，也要書面說明原因與新時程。

1. 屋主透過約定的通訊軟體或電子郵件報修，提供位置、發現日期、照片，以及目前是否持續漏水或影響使用。
2. 業者在約定期限內回覆，確認是否需要先採取止水、停用設備等安全措施，並安排查看。
3. 查看後，業者在約定期限內提出原因判斷、是否屬於保固、修繕方法與預計完成時間。
4. 修繕完成後，雙方確認功能與恢復情況，留下照片、處理日期及後續保固約定。

也要談好緊急情況。例如水一直漏到樓下，不能只等一般報修排程。可以約定業者未在緊急聯絡時限內回應時，屋主如何通知、保存現況並請第三方先做必要處置，以及費用如何依原因、責任與單據核算。不要直接假設找別人修，原業者就一定得全額買單。

「不保固」可以寫，但不能一句話全部推掉

合理的排除範圍可以談，但要具體，而且要跟這次損壞有關。例如屋主後來請人鑽牆，剛好打破水管，跟原本接頭沒接好就不是同一件事。不能因為家裡曾經找別人施工，就直接說整間房子的保固都失效。

看到「老屋因素一概不保」「漏水均屬外在因素」「是否保固由本公司認定」這類文字，先請對方改清楚。應該列明保留的舊構造、未施作的位置，以及哪些外部原因可能不在本次承攬範圍內；承攬就是你委託業者完成約定工程。排除條款也不能拿來免除依法不得免除的責任。

檢查費、拆除費和補回去的費用，也要先談

保固內免費修理，是否包含查漏、拆開牆面、清運和恢復磁磚？這些都可能是爭議。若最後確認不屬保固，要不要收檢查費，也應在檢查前說明計費方式並取得同意，不要做完才突然開帳單。

拿這份保固文字，跟業者逐項填清楚

下面是討論用範例，不是直接貼上就適用所有工程的制式合約。你可以拿著它對照報價單，把空白填完，再請業者一起確認。工程範圍較大、漏水原因複雜或涉及責任爭議時，建議另外請法律專業人員審閱。

先寫工程範圍、期限與修繕責任

「本次保固工程以附件＿＿號報價單、＿＿年＿＿月＿＿日版本圖面及雙方確認照片所標示之實際施作範圍為準。各項工程之施工位置、內容、保留舊有部分、保固起算日及期限，分別列於附件保固明細。因本次施工或業者提供材料之瑕疵所造成的問題，業者應依約負責檢查及修繕，不另收取約定保固範圍內之費用。設備之原廠保固與安裝施工保固分別列明。」

「保固修繕所需之檢查、拆除、材料、人工、清運及受影響表面恢復，其涵蓋範圍與恢復標準為＿＿。若原材料停產，替代材料及可能色差應先經雙方書面確認。修繕完成後，該修繕部位之保固期限依＿＿方式計算。本約定不排除屋主依法得主張之權利。」

再補報修時程與排除條件

「保固聯絡業者為＿＿，報修管道為＿＿。業者應於收到通知後＿＿個工作日內回覆，並於＿＿個工作日內安排現場檢查；檢查後＿＿個工作日內提出原因判斷、修繕方案與預計完成日。需展延者，應書面說明原因並與屋主確認新時程。持續漏水或涉及用電安全等緊急事件，另依附件之緊急聯繫及必要處置流程辦理。」

「未施作部分、使用不當、第三人改裝或其他排除事項，應於附件具體列明。業者主張不屬保固時，應說明該事項與損壞之關聯及判斷依據，不得僅以屋齡或第三人曾進場作為全部拒保理由。非保固檢查或修繕費用，應先說明計費方式並取得屋主同意；雙方對原因有爭議時，依＿＿程序共同委請第三方檢查。」